10月13日，北京联通“最美114服务之星”复赛演讲圆满结束，经过来自重要客户及内部相关部门组成的评委公平、公正、严格的打分评选，最终20名选手脱颖而出，入围最后的网评决赛环节。
本次活动的目的是“内提技能、外塑形象”，通过展现当代联通114人的精神风貌和青春风采，进一步提升114品牌美誉度，带动公司坐席外包项目业务拓展。活动从8月份开始，通过了严格的初选、预选流程，以笔试、服务、营销等成绩的层层选拔，29名选手最终从千余名选手中脱颖而出，入围本次复赛。
下一步，北京联通信息导航业务中心将通过“北京114”微信、“114生活助手”客户端展示20名入围决赛选手VCR，结合业务宣传开展网络投票，拉动流量消费;投票结果结合复赛成绩，最终产生10名“最美114服务之星”。